obchodní společnosti ASTRIOL MARKETING s.r.o.

se sídlem Zámostní 1155/27, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava
identifikační číslo: 08472947

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě,
spisová značka C 79657/KSOS

telefon: +420 603 227 623
e-mail: info@proclo.cz
webová adresa: www.proclo.cz

(dále jen „prodávající“)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího provozovaného na webové stránce www.proclo.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním objednávky se tyto obchodní podmínky stávají pro kupujícího závazné.

Kupujícím je spotřebitel, který s prodávajícím uzavře kupní smlouvu. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupujícím není spotřebitel.

2. SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY

Údaje o hlavních vlastnostech prodávaného zboží jsou vždy uvedeny přímo v popisu daného zboží na webové stránce.

Údaje o totožnosti prodávajícího, adrese sídla, telefonním čísle a e-mailové adrese jsou uvedeny v čl. 1 těchto obchodních podmínek.

Cena zboží včetně ceny za balení a dodání je vždy uvedena na webové stránce, případně v průběhu objednávky. Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH.

Kupní cenu lze hradit způsoby uvedenými v objednávkovém formuláři na webové stránce, zejména bankovním převodem, online platbou kartou nebo jinými nabízenými platebními metodami.

Lhůta dodání zboží je uvedena u jednotlivých produktů. Zboží je odesláno po uzavření kupní smlouvy a přijetí platby, není-li sjednáno jinak.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. 6 těchto obchodních podmínek.

Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci vadného zboží. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. 8 těchto obchodních podmínek.

Stížnosti lze zasílat na e-mail info@proclo.cz. Dohled vykonává Česká obchodní inspekce. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím ČOI (www.coi.cz, www.adr.coi.cz).

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Kupující může provádět objednávky s registrací i bez registrace.
Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

Přístup k účtu je chráněn přihlašovacími údaji, jejichž zneužití jde k tíži kupujícího.
Prodávající může účet zrušit při dlouhodobé neaktivitě nebo porušení povinností.

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Prezentace zboží na webové stránce je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu v případě zjevné chyby v ceně.

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Kupující je povinen uhradit kupní cenu včetně nákladů na dopravu.

Bezhotovostní platby jsou splatné do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

Prodávající není povinen odeslat zboží před uhrazením celé kupní ceny.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@proclo.cz nebo poštou na adresu:

PROCLO
Nerudova 831
533 04 Sezemice

Spotřebitel nese náklady na vrácení zboží.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve po obdržení zboží.

Výjimky z práva odstoupit jsou uvedeny v § 1837 občanského zákoníku.

7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující může uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@proclo.cz nebo zasláním zboží na adresu:

PROCLO
Nerudova 831
533 04 Sezemice

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb.

Prodávající neodpovídá za výpadky systému nebo zásahy vyšší moci.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy se řídí právem České republiky.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a archivována v interním systému prodávajícího.

Pokud je některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní ustanovení platná.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026