Vrácení zboží

Zakoupené zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodu, v souladu s platnou legislativou.

Pokud nám důvod vrácení sdělíte, pomůžete nám tím zlepšovat kvalitu našich služeb a nabídku produktů. Není to však vaší povinností.

Postup vrácení zboží

1. Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který je ke stažení zde:

2. Zboží pečlivě zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
   Do balíku přiložte:

   • vyplněný formulář pro vrácení zboží

   • kopii daňového dokladu (faktury)

3. Zásilku odešlete na adresu:

   PROCLO
   Nerudova 831
   53304 Sezemice
   Česká republika

4. Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena, a to v co nejkratším možném termínu, nejpozději do zákonné lhůty.

Důležité informace

• Zboží by mělo být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním stavu, pokud to jeho povaha umožňuje.

• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

• V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat – rádi vám poradíme.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá a ke každému vrácení přistupujeme individuálně a férově.